Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, στην αρχική συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Λάβετε υπόψη ότι επειδή όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα το ακριβές μέγεθος δεν είναι εγγυημένο, όλα τα μεγέθη που δίνονται είναι μια κοντινή εκτίμηση. Το ακριβές χρώμα δεν είναι εγγυημένο λόγω της φωτογραφίας και των οθονών υπολογιστών. Εάν έχετε απορίες σχετικά με το μέγεθος ή το χρώμα του προϊόντος, στείλτε email στο info@threadsofhopehellas.org και θα χαρούμε να σας δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αντικείμενο που θα επιλέξετε είναι αυτό που θα σας σταλεί. Επομένως, δεν μπορούμε να προσφέρουμε ανταλλαγές με βάση το χρώμα. Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν και μπορούν να επιστραφούν για αλλαγή του ίδιου προϊόντος.

Δωροκάρτες και δωρεές

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος κάποιων ημερών.

Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα πριν από τη χρήση. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο info@threadsofhopehellas.org

Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα τελωνειακά τέλη εντός της χώρας τους. Οι τελωνειακοί συντελεστές και οι φόροι διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Ελέγξτε τις τελωνειακές χρεώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για την παραγγελία σας πριν κάνετε την αγορά σας. Τα Νήματα Ελπίδας Ελλάς δεν είναι υπεύθυνα για τα τελωνειακά τέλη που σχετίζονται με την αγορά του προϊόντος. Τυχόν επιστροφές που επιφέρουν τελωνειακούς δασμούς για τα Νήματα Ελπίδας, θα αφαιρούνται από την τιμή επιστροφής χρημάτων. Εάν για οποιονδήποτε λόγο υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, στείλτε email στο info@threadsofhopehellas.org

Όταν επιστρέφετε το προϊόν σας για άλλο λόγο εκτός από ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε ρμπορεί να διαφέρει.

Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο πίσω σε εμάς, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια ανιχνεύσιμη υπηρεσία αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Τα Νήματα Ελπίδας Ελλάς δεν φέρουν ευθύνη για αντικείμενα που δεν φτάνουν σε εμάς.

Εάν αγοράζετε ένα προϊόν των Νημάτων Ελπίδας Ελλάς από συνεργαζόμενη εταιρεία, διαβάστε το έγγραφο πολιτικής επιστροφής που δημοσιεύτηκε από αυτήν.